Uma jornada de amor, família e a visão empreendedora que nasceu com um diagnóstico.
A história de Soraia Feth Menezes na Ótica Menezes é uma prova de que as maiores transformações podem surgir dos momentos mais inesperados. Antes de se imaginar no mundo dos óculos, foi um comentário do então namorado, Guilherme Menezes, que mudou tudo: “Ele me disse: ‘acho que você tem algum problema de vista, né? Acho que você não enxerga direito’.”
Soraia, que nunca havia usado óculos, inicialmente resistiu à ideia: “Imagina! Nunca usei óculos, não tem nada a ver. Deve ser porque seu pai trabalha com isso, você quer que eu use.” Mas a curiosidade falou mais alto, e o diagnóstico de alta miopia veio para confirmar a percepção de Guilherme.
“Depois que passei a usar óculos, minha vida mudou. De fato, passei a enxergar. Tanto que me interessei muito mais pelos estudos.” Essa mudança pessoal foi o primeiro passo de uma jornada que a levaria a transformar não somente a própria vida, mas também a de muitos outros.
Do administrativo à liderança: uma paixão que floresceu nos bastidores.
Quatro anos depois, um novo convite, desta vez da sogra, Hermilia Menezes, a trouxe para o escritório da Ótica Menezes como auxiliar administrativa. “Nesta época, eu dava entrada das mercadorias que eram vendidas na loja e cuidava de toda a parte administrativa.” Foi nesse ambiente que uma paixão inesperada começou a brotar: “Eu amava receber os modelos primeiro do que as lojas para cadastrar no sistema e precificar. Com isso, experimentava vários óculos antes de colocar as etiquetas e enviar para a loja. Essa paixão por óculos só cresceu.”
Movida por essa crescente paixão, Soraia buscou conhecimento, concluindo o curso técnico em óptica pelo Senac em 2008 e investindo em cursos de administração e liderança. Em 2020, graduou-se em Administração de Empresas pela UNIP. Essa busca constante por aprendizado foi impulsionada pela oportunidade única de vivenciar a gestão da empresa de perto: “O lado bom de trabalhar em família é que pude absorver muito conhecimento, porque assistia à gestão da empresa de perto, convivia nos ‘bastidores’.”
Essa imersão a preparou para voos mais altos. Há um ano, Soraia aceitou um novo desafio: supervisionar as óticas, aprofundando-se na gestão de pessoas e mostrando sua capacidade de superar obstáculos e assumir novas responsabilidades.
Óculos: uma extensão da personalidade e uma ferramenta de conexão.
Com a experiência, a visão de Soraia sobre os óculos se transformou. Para ela, eles são mais do que uma necessidade visual: “Óculos fazem parte da sua comunicação, fazem parte do seu vestuário.” Essa percepção a levou a implantar o atendimento com visagismo na empresa, buscando uma conexão mais profunda com os clientes: “O visagismo nada mais é do que o estudo do rosto para ver que formato de óculos vai ficar melhor naquela pessoa. É algo bem individualizado, que envolve estilo, afinidade, conexão, uma maior proximidade com os nossos clientes.” O objetivo é claro: fazer com que cada cliente sinta a Ótica Menezes como “uma extensão da família”.
Transformando talentos em diamantes: a arte da gestão de pessoas.
A verdadeira paixão de Soraia reside na gestão de equipes. “Transformar seres humanos no melhor que eles podem ser é único. Chego a comparar com carvão que, através da lapidação, vira diamante.” Para alcançar esse potencial máximo, ela se dedica ao estudo da neurociência e da psicologia, ferramentas que a ajudam a compreender e potencializar as habilidades de cada indivíduo. Essa filosofia se reflete em sua visão de trabalho em equipe: “Eu acredito que posso conquistar muitas coisas, mas é só em conjunto que temos com quem compartilhar, comemorar, apreciar, aprender e inspirar.”
Equilibrando a vida: um desafio de mulheres multitarefas.
Como muitas mulheres, Soraia enfrenta o desafio de equilibrar a carreira com a vida pessoal. “Hoje, somos mulheres multitarefas. Cuidamos da casa, do trabalho e muitas vezes esquecemos de nós mesmas.” Consciente dessa realidade, ela busca leveza e prioriza o autocuidado: “Tento encaixar no meu dia a dia leveza e me priorizar. Procuro fazer atividade física regularmente, faço terapia, tomo um banho relaxante, ouço as músicas que mais gosto, leio livros. Tudo isso faz com que eu traga essa leveza para o meu dia a dia tão corrido.” Esse equilíbrio é fundamental para ela continuar crescendo e inspirando outros.
O poder do intraempreendedor ismo: paixão e propósito em ação.
A trajetória de Soraia na Ótica Menezes é um exemplo inspirador de intraempreendedor ismo. “Amo trabalhar com óculos, eu amo trabalhar com pessoas. Então, equilibrar ambos os mundos ficam leve e prazeroso.” O que começou com um simples diagnóstico de miopia se transformou em uma paixão e um propósito de vida. Hoje, Soraia não somente ajuda as pessoas a enxergarem melhor, mas transforma vidas através do olhar, com uma visão clara para o futuro: “Quero trazer mais pessoas cuidando de pessoas.”
Conclusão: O Olhar Humano que Impulsiona o Negócio
A jornada de Soraia Feth Menezes na Ótica Menezes revela uma líder que compreende a essência do negócio: as pessoas. Sua paixão por transformar talentos em “diamantes”, como ela mesma descreve, não é somente uma filosofia, mas uma prática diária nas óticas que supervisiona.
“Eu acredito que posso conquistar muitas coisas, mas é só em conjunto que temos com quem compartilhar, comemorar, apreciar, aprender e inspirar.” É com essa convicção que Soraia lidera suas equipes, incentivando o desenvolvimento individual e a colaboração. Ela aplica seus conhecimentos em neurociência e psicologia para entender as necessidades de cada colaborador, buscando extrair o melhor de cada um.
Como ela mesma resume sua abordagem: “Quero trazer mais pessoas cuidando de pessoas.” E é exatamente isso que ela implementa nas lojas sob sua responsabilidade. Por uma gestão focada no desenvolvimento pessoal, na comunicação clara e no reconhecimento do potencial de cada membro da equipe, Soraia está construindo um ambiente de trabalho onde o cuidado com o cliente começa pelo cuidado com o colaborador.
Essa visão de gestão de pessoas, que valoriza o lado humano e o crescimento contínuo, é a base do sucesso que Soraia tem alcançado e o que a impulsiona a buscar sempre novas formas de inspirar e desenvolver seus times. Sua história é um convite a repensar a liderança e a reconhecer o poder transformador de uma gestão que coloca as pessoas no centro.
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